Syarat & Ketentuan

Definisi

Dalam dokumen ini:

• “Kami” atau “PengacaraKu” adalah penyelenggara platform yang identitasnya disebut pada bagian akhir halaman ini.
• “Aplikasi” adalah aplikasi PengacaraKu untuk iOS dan Android beserta situs ini.
• “Pengguna” adalah orang yang membuat akun untuk mencari bantuan hukum.
• “Profesional” adalah advokat, paralegal, notaris, konsultan pajak, atau ahli lain yang telah lolos verifikasi kami.
• “Ruang konsultasi” adalah kanal percakapan berbatas waktu antara pengguna dan profesional di dalam aplikasi.
• “Rencana aksi” adalah ringkasan tertulis yang disusun profesional saat konsultasi ditutup.

Persetujuan Anda

Dengan mendaftar dan memakai aplikasi, Anda menyatakan telah membaca dan terikat pada ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana.

Persetujuan yang diberikan lewat perangkat elektronik berlaku sebagai kesepakatan yang sah, dan catatan elektronik pada sistem kami merupakan alat bukti sesuai peraturan mengenai informasi dan transaksi elektronik.

Apa yang PengacaraKu lakukan

PengacaraKu adalah platform yang mempertemukan Anda dengan profesional hukum dan menyediakan ruang konsultasi berbatas waktu.

PengacaraKu bukan kantor hukum dan tidak bertindak sebagai kuasa hukum Anda. Hubungan jasa hukum terbentuk antara Anda dan profesional yang menangani kasus Anda.

Profesional bukan pegawai kami. Kami tidak menentukan isi pendapat hukum yang mereka berikan.

Siapa yang boleh memakai

Layanan ini ditujukan bagi orang yang telah cakap melakukan perbuatan hukum — berusia 21 tahun atau sudah menikah. Pengguna berusia 18 sampai 21 tahun dapat memakai layanan dengan sepengetahuan orang tua atau wali.

Bila Anda memakai layanan untuk kepentingan badan usaha, Anda menyatakan berwenang mewakilinya dan ketentuan ini mengikat badan usaha tersebut.

Akun Anda

Satu orang satu akun. Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau dipakai bersama-sama.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun Anda, termasuk kode sekali pakai yang dikirim ke nomor Anda. Kegiatan yang terjadi lewat akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda sampai Anda melaporkan sebaliknya.

Kami dapat meminta verifikasi tambahan bila ada indikasi akun dipakai pihak yang tidak berhak.

Analisis otomatis

Hasil analisis awal dihasilkan secara otomatis untuk membantu Anda memahami arah masalah dan memilih pendampingan yang sesuai.

Analisis tersebut bukan nasihat hukum, tidak menilai posisi hukum Anda, dan tidak boleh dijadikan dasar tindakan tanpa berbicara dengan profesional.

Anda selalu dapat mengabaikan arahan otomatis dan memilih ruang konsultasi lain.

Pembayaran

Biaya konsultasi dibayar di muka dan besarnya ditentukan oleh jenis ruang yang Anda pilih. Nilai tagihan dihitung oleh server dan tertulis sebelum Anda membayar.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berizin. Kami tidak menyimpan nomor kartu Anda.

Ruang konsultasi terbuka selama jangka waktu yang tercantum. Setelah masa itu berakhir, riwayat dan dokumen tetap dapat Anda buka, namun percakapan tidak dapat dilanjutkan tanpa sesi baru.

Pembayaran ditahan sampai konsultasi ditutup dan masa sanggah tiga hari lewat. Ketentuan pengembalian dana ada pada dokumen tersendiri.

Ketentuan bagi profesional

Profesional wajib memberikan data identitas dan izin praktik yang benar, serta memberitahukan bila izinnya dicabut, ditangguhkan, atau tidak diperpanjang.

Dari setiap konsultasi yang selesai, platform mengambil komisi sebesar 15% sampai 30% tergantung jenis ruang. Besarannya tampil sebelum profesional menerima kasus, dan sisanya menjadi bagian profesional.

Kewajiban perpajakan atas penghasilan profesional menjadi tanggung jawab profesional yang bersangkutan.

Profesional dilarang mengalihkan pengguna ke kanal di luar platform untuk konsultasi yang sama. Pelanggaran atas hal ini dapat berujung pada penghentian akun dan penahanan pencairan yang sedang berjalan.

Transaksi di luar platform

Kesepakatan dan pembayaran di luar platform tidak tercatat, tidak dapat kami tengahi, dan tidak memperoleh perlindungan apa pun dari kami.

Bila seseorang meminta Anda membayar di luar aplikasi, laporkan dari dalam ruang konsultasi.

Yang tidak boleh dilakukan

Selama memakai layanan, Anda setuju untuk tidak:

• mengunggah dokumen milik orang lain tanpa hak,
• memakai layanan untuk merencanakan atau melanjutkan tindak pidana,
• mengaku sebagai orang lain atau memberikan identitas palsu,
• menyalin isi percakapan untuk disebarkan tanpa izin pihak yang terlibat,
• mengambil data pengguna atau profesional lain secara massal, dengan cara apa pun,
• menyisipkan program berbahaya, atau mencoba mengakses kasus milik pengguna lain,
• mengganggu jalannya sistem, termasuk membebani layanan di luar pemakaian wajar.

Profesional di platform

Profesional diverifikasi tim sebelum dapat menerima kasus. Verifikasi itu memeriksa identitas dan kelayakan, bukan menjamin hasil suatu perkara.

Pendapat, strategi, dan hasil pekerjaan profesional adalah tanggung jawab profesional yang bersangkutan.

Kekayaan intelektual

Nama, logo, tampilan, dan perangkat lunak PengacaraKu adalah milik kami dan tidak boleh disalin, diubah, atau dipakai untuk layanan lain tanpa izin tertulis.

Cerita, dokumen, dan berkas yang Anda unggah tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta.

Layanan disediakan sebagaimana adanya

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjanjikan aplikasi bebas gangguan atau bebas galat. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan lebih dulu bila memungkinkan.

Batas tanggung jawab

Kami bertanggung jawab atas penyediaan platform dan ruang konsultasi. Kami tidak menjamin hasil dari suatu perkara, karena hasil perkara ditentukan oleh keadaan, bukti, dan proses yang berada di luar kendali kami.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu konsultasi terbatas pada nilai yang Anda bayarkan untuk konsultasi tersebut.

Pembatasan ini tidak menghapus tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Ganti rugi

Anda setuju membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul karena Anda melanggar ketentuan ini, memakai layanan secara melawan hukum, atau mengunggah materi yang bukan hak Anda.

Keadaan kahar

Kami tidak dianggap lalai bila layanan terganggu oleh keadaan di luar kendali yang wajar, seperti bencana, gangguan jaringan atau listrik berskala luas, tindakan otoritas, atau kegagalan penyedia pihak ketiga. Bila konsultasi tidak dapat berjalan karenanya, ketentuan pengembalian dana tetap berlaku.

Penangguhan dan penghentian akun

Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang terbukti melanggar ketentuan ini, memakai identitas palsu, melakukan penipuan, atau membahayakan pengguna lain. Pemberitahuan diberikan lebih dulu, kecuali bila penundaannya membahayakan pengguna lain atau diperintahkan otoritas yang berwenang.

Bila akun profesional ditutup sementara kasusnya masih berjalan, kasus tersebut dialihkan lebih dulu supaya klien tidak ditinggalkan di tengah konsultasi.

Perubahan ketentuan

Bila ada perubahan yang berpengaruh pada hak Anda, kami memberitahukannya di dalam aplikasi sebelum berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

Melanjutkan pemakaian setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Bila tidak menerimanya, Anda dapat berhenti memakai layanan dan meminta penghapusan akun.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah lewat kanal bantuan di dalam aplikasi, dalam jangka waktu 30 hari sejak salah satu pihak menyampaikan keberatan secara tertulis.

Bila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Ketentuan penutup

Bila ada satu ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban dalam ketentuan ini kepada badan hukum penerus, sepanjang perlindungan atas data dan hak Anda tidak berkurang. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda tanpa persetujuan kami.